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Esperienzialità ed emozionalità: vie strategiche per il rilancio del commercio, turismo e terziario
Il presidente Bertin: “La pandemia è stata un fortissimo acceleratore di cambiamento. Trasformazioni del mercato, diversificazione della domanda, complessità e una spinta sempre più accentuata alla terziarizzazione, impongono nuovi strumenti di interpretazione e una governance capace di accompagnare le imprese a vincere le sfide del domani”.